L’Agence postale, située sur la route de contournement en passant par le lycée Bkrania Ali, a été inaugurée il y a quelques années, seulement pour prendre en charge une population dépassant les habitants de plus de 6 communes. Avant-hier, 19/07/2026, cette institution de l’état fonctionne avec une seule employée au guichet et un receveur harassé et dépassé par les centaines d’opérations quotidiennes. Cette infrastructure prend en charge les usagers et abonnés de plusieurs cités : les 150 logements, les 603 logements, la cité Ain Mouldjmel, Falyti, la rue Harket, etc… De bon matin, et à l’ouverture du portail de l’agence, des centaines de gens prennent leur mal en patience et attendent des heures et des heures pour être servis par une seule employée, dépassée et mal en point. Sachant que sa collègue est partie en vacances, laissant derrière elle un grand vide!
Devant ce déficit, la direction aurait dû recruter au moins deux employés de guichets pour combler le vide et dissiper ce calvaire imposé à un personnel très réduit. Ajoutée à cette malencontreuse situation, la fournaise ambiante dans cette vaste salle, puisque les climatiseurs, défectueux (manque de gaz), ne fournissent aucune fraîcheur, avons-nous appris de sources concordantes.
En tout, cette agence postale a besoin d’être renforcée par deux autres employés et équipée de climatiseurs neufs pour accueillir la clientèle dans le confort et dans de bonnes conditions ; cela pour le bien-être des citoyens.
Au vu de cette situation alarmante, les riverains de la ville d’Ain Beida demandent l’intervention du directeur de cette institution commerciale pour améliorer les prestations de service.
Par : Chaffai Chawki
