Dans le cadre du recouvrement des créances, la SADEG (Société de distribution de l’électricité et du gaz) de Tébessa, a lancé des campagnes de sensibilisation pour recouvrir ses dettes impayées et toujours suspendues, dont les responsables sont les abonnés ordinaires, les entreprises privées et étatiques.
En effet, les créances ont augmenté d’une manière significative ces derniers temps, impactant négativement la réalisation des projets de raccordement en électricité et gaz, les interventions de maintenance des réseaux d’électricité et de gaz et l’amélioration des qualités de service envers les abonnés. Ainsi, les créances ont atteint les 212 milliards de centimes, répartis comme suit : 113 milliards pour les clients ordinaires, 46 milliards pour les entreprises publiques et 53 milliards pour les entreprises privées.
Ces campagnes ont pour finalités d’exhorter les abonnés de la SADEG à respecter les délais fixés pour régler les factures de gaz et d’électricité. Par contre, les clients sont invités à se rapprocher des agences commerciales de la SADEG ou aux bureaux de Poste pour payer leurs factures respectives. L’entreprise propose même aux abandonnés d’autres modes de payement, notamment par le TPE (terminal de payement électronique), le web :www.sonelgaz.dz et différentes solutions de paiement échelonné des factures d’électricité et de gaz afin d’alléger ces factures impayées. La SADEG de Tébessa assure, également, un service client en appelant le centre d’appels au 3303 pour faire part des préoccupations et obtenir des solutions adéquates.
Par : Boudiba Yazid
