Le secteur des Impôts, qui compte parmi les mieux rémunérés, peine à satisfaire ses milliers d’adhérents qui, au terme de chaque mois, versent des sommes conséquentes en guise de contribution. Sans faire de reproches au personnel, il faut le reconnaître, dévoué à sa mission en dépit des conditions de travail indignes d’une administration censée veiller au bien-être de ses employés, de par le manque flagrant du personnel.
En effet, les contribuables sont, constamment, confrontés à des difficultés pour s’acquitter des dettes ou avoir une quittance. Malheureusement, le CPI continue à assurer un service très en deçà des attentes des contribuables de la région. Un véritable calvaire est également vécu, chaque année, par les propriétaires de véhicules qui doivent s’acquitter de la vignette automobile.
Une situation qui n’est pas compatible avec le dynamisme de la ville. Un seul guichet, avons-nous remarqué, n’arrive pas à satisfaire la forte demande. Ce qui contraint les citoyens a déserté les lieux pour tomber dans les bras des kiosques multiservices, dont les tarifs ne sont pas cléments, pour ne pas dire trop exagérés. A vrai dire, une situation intenable pour le personnel et les visiteurs.
Au vu de cette situation qui dure depuis des mois, les citoyens ne décolèrent pas et revendiquent une amélioration de la qualité de la prestation par le renforcement du personnel. Les prestataires subissent le calvaire dès les premières lueurs de la matinée en s´agglutinant devant le guichet unique. Sollicité par téléphone pour répondre à certaines de nos questions, le directeur a été injoignable. Pour rappel, ce dernier a affirmé à notre journal, il y a de cela deux mois, que la situation devrait s’améliorer après l’opération de recrutement.
Par : A.D.
