À l’approche de la saison estivale, le ministère des Transports intensifie ses préparatifs pour garantir de meilleures conditions de déplacement aux membres de la diaspora algérienne. Lors d’une réunion stratégique tenue récemment avec les directeurs des agences commerciales de l’Entreprise nationale de transport maritime de voyageurs (ENTMV), y compris ceux basés à l’étranger, le ministre Saïd Sayoud a énoncé une série de directives fermes visant à rehausser la qualité des services dans le secteur du transport maritime.
Améliorer l’accueil et le confort des voyageurs
Soucieux de répondre aux attentes croissantes des passagers, notamment durant la période estivale marquée par un afflux important de voyageurs, le ministre a insisté sur l’urgence d’optimiser l’expérience client. Il a exhorté les responsables à faire preuve de professionnalisme, à gérer avec souplesse les problèmes de réservation, et à mettre un accent particulier sur le confort à bord.
Des mesures ont également été annoncées pour fluidifier les opérations de fret maritime. La simplification des procédures administratives est présentée comme un levier clé pour améliorer l’efficacité logistique et répondre aux besoins économiques liés aux échanges entre l’Algérie et ses partenaires.
Un dialogue renforcé avec la diaspora
Dans un souci de proximité avec la communauté algérienne résidant à l’étranger, le ministre a recommandé la tenue de rencontres régulières entre les représentants des agences commerciales et les membres de la diaspora. Objectif : écouter leurs préoccupations, recueillir leurs suggestions et leur fournir des réponses claires sur les services proposés.
Saïd Sayoud a également annoncé le lancement imminent de campagnes de sensibilisation visant à mieux informer la diaspora sur les prestations offertes par l’ENTMV. Ces initiatives s’inscrivent dans une volonté de renforcer la communication institutionnelle et d’instaurer un climat de confiance durable avec les usagers.
Une modernisation de la flotte en ligne de mire
Par ailleurs, le ministre a rappelé la nécessité de doter le pays d’une flotte maritime moderne, équipée des dernières technologies. Il a plaidé pour l’élaboration d’un plan de modernisation global des navires existants, assorti d’un programme rigoureux de maintenance afin d’assurer leur disponibilité continue.
Selon Saïd Sayoud, ce renforcement de la flotte constitue un axe stratégique pour améliorer la connectivité maritime entre l’Algérie et ses principales destinations en Méditerranée. Il s’agit, à terme, de mieux répondre aux besoins de mobilité des Algériens de l’étranger, tout en consolidant la position de l’Algérie sur l’échiquier régional du transport maritime.
Par : R.C
