Par : A.A
Si le problème des imprimés au niveau des guichets de l’Etat civil a été relativement pris en charge, celui de la bureaucratie ne l’est toujours pas. Une bureaucratie qui semble s’installer définitivement dans les mœurs d’un personnel complètement dépassé par les évènements. La rénovation ou l’habillage des antennes, relevant du secteur des collectivités locales, dans la troisième wilaya du pays, n’a pas eu, semble-t-il, l’effet escompté, à savoir l’amélioration du service public. Et pour preuve, les mêmes pratiques bureaucratiques sont toujours omniprésentes. Ainsi, pour une simple opération de retrait d’une résidence à l’antenne du populeux quartier d’El Guemas, le pauvre citoyen est appelé à attendre le rétablissement du réseau interrompu, depuis plusieurs jours! Une aberration sans égale qui ne fait que confirmer ce que nous avions déjà avancé. Et, c’est dans une indifférence inouïe que les agents s’adressent à des citoyens désabusés. Epuisé après une heure d’attente inutile, un quinquagénaire, rencontré, hier, à proximité de ladite structure, n’a pas hésité à égratigner l’administration et sa bureaucratie qui a, pour reprendre ses dires, de beaux jour devant elle. À quoi bon rénover une structure, si la qualité des services accordés au citoyen ne suit pas ? A-t-il tenu à s’interroger. Selon lui, le problème réside dans les mentalités qu’il faudrait impérativement changer. D’où l’explication du coup de gueule de l’ex-garde des Sceaux lors de sa visite à Constantine qui a fustigé ceux qui sont derrière ces pratiques bureaucratiques qui ne font que discréditer davantage l’Etat. Du chemin à parcourir pour changer, effectivement, la mentalité de certains responsables qui refusent de s’inscrire dans la voie du renouveau.
