Plus de 18 milliards de centimes mobilisés pour renforcer le réseau électrique et améliorer les services aux citoyens.
La Direction de distribution de l’électricité et du gaz de Constantine poursuit ses efforts pour améliorer la qualité du service et répondre aux besoins des citoyens. Plusieurs actions ont été engagées depuis le début de l’année 2026, notamment le raccordement de nouveaux logements à l’électricité, le renforcement du réseau, le développement des services numériques et l’organisation de campagnes de sensibilisation.
De janvier à fin octobre 2026, la Direction a réalisé des opérations de raccordement à l’électricité au profit de 1 544 logements, toutes formules confondues, notamment le logement promotionnel aidé et le logement public locatif, ainsi que les logements financés dans le cadre du programme de la wilaya de Constantine. Le montant global annoncé pour ces opérations s’élève à 18,2 milliards de centimes, avec la réalisation de 19,3 kilomètres de réseau électrique.
Plusieurs communes bénéficient de nouveaux raccordements.
La première partie du programme a concerné les logements promotionnels aidés et locatifs. Elle a mobilisé une enveloppe de 11,2 milliards de centimes et permis la réalisation de 12,3 kilomètres de réseau électrique.
Dans la commune de Constantine, 540 logements situés à Sarkina ont été raccordés à l’électricité, pour un montant de 4,3 milliards de centimes. Au quartier du Faubourg, 300 autres logements ont également bénéficié de cette opération, pour un coût de 3,4 milliards de centimes.
La commune de Zighoud Youcef a, quant à elle, bénéficié du raccordement de 240 logements, dont 200 dans la zone de Kaoula, pour un montant de 1,4 milliard de centimes. Les communes d’Ibn Ziad et de Didouche Mourad ont également été concernées, avec 260 familles bénéficiaires.
Dans le cadre de ces projets, la contribution de Sonelgaz a atteint 35 % pour les travaux en basse tension et 10 % pour ceux en moyenne tension.
Un programme financé par la wilaya pour améliorer l’alimentation électrique
La deuxième partie du programme, financée par la wilaya de Constantine, comprend deux opérations.
La première concerne la rénovation et le renforcement du réseau électrique dans la commune d’Ibn Ziad. Un montant de 3,6 milliards de centimes a été consacré à cette opération afin d’améliorer la qualité de l’alimentation électrique et de réduire les coupures, notamment pendant les périodes de forte consommation en été.
La deuxième opération porte sur le raccordement de 204 logements à l’électricité dans quatre communes, avec un budget de 3,6 milliards de centimes et la réalisation de 7 kilomètres de réseau.
La commune de Hamma Bouziane arrive en tête des bénéficiaires, avec 113 logements raccordés dans la zone de Zeggar El Arbi supérieur, pour un coût de 2,1 milliards de centimes.
À Zighoud Youcef, 64 familles ont bénéficié du raccordement dans les zones de Meradji Zenata Sidi El Arbi, de l’association El Amel Sidi El Arbi et de Mechta Ksar Ennaadja. Le montant des travaux s’élève à 1,2 milliard de centimes, pour un réseau de 2,6 kilomètres.
L’opération a également concerné 21 familles dans les communes de Constantine et d’Ibn Ziad, notamment aux quartiers Ben Souissi et Bab Trouche.
La numérisation pour faciliter les démarches des clients
En parallèle des travaux sur le réseau, la Direction poursuit ses efforts pour développer les services numériques et faciliter les démarches des clients.
Le taux de sensibilisation à la numérisation a atteint 96,70 % dans les communes relevant de la direction de distribution de Constantine. L’agence de Séraïdi s’est distinguée en occupant la première place avec un taux de 99,53 %.
Concernant la collecte des numéros de téléphone des clients, le taux de réalisation a atteint 56,64 % sur l’ensemble du territoire de la Direction. Cette opération vise notamment à améliorer la communication avec les clients et à faciliter leur accès aux différents services proposés par l’entreprise.
Des campagnes de sensibilisation pour prévenir les accidents et économiser l’énergie
La prévention des accidents domestiques figure également parmi les priorités de la direction. Des équipes spécialisées poursuivent leurs interventions auprès des citoyens pour sensibiliser à l’importance du nettoyage des conduits d’évacuation des gaz brûlés et du contrôle des appareils de chauffage et des chauffe-eau dans les habitations individuelles et collectives.
Ces actions ont pour objectif de prévenir les risques d’intoxication au monoxyde de carbone et de rappeler les règles de sécurité liées à l’utilisation du gaz.
Par ailleurs, des campagnes de sensibilisation sont organisées pour encourager les citoyens à réduire leur consommation d’électricité et de gaz. Ces initiatives ont reçu un accueil favorable de la part des clients, des entreprises industrielles et des administrations.
Les équipes de la direction interviennent également dans les quartiers et les établissements scolaires des différents cycles. À partir de la semaine prochaine, ces campagnes seront étendues aux centres de formation professionnelle afin de toucher un public plus large.
58 milliards de centimes de créances
Sur le plan commercial, la Direction accorde une attention particulière au recouvrement des créances auprès des clients ordinaires. Le montant de ces dettes est actuellement estimé à environ 58 milliards de centimes.
Pour encourager les clients à régulariser leur situation, une campagne de sensibilisation a été lancée afin de leur présenter les différents moyens de paiement disponibles, notamment l’application BaridiMob, qui permet de régler les factures à distance, facilement et sans déplacement vers les agences commerciales.
À travers ces différentes actions, Sonelgaz, Direction de distribution de Constantine, poursuit un objectif essentiel : améliorer l’alimentation en électricité et en gaz, faciliter les démarches des clients, renforcer la sécurité des installations et assurer un meilleur service public à l’ensemble des citoyens de la wilaya.
Par : R.C
