Par : Amar Ait Bara
Aussi paradoxal que cela puisse paraitre, une agence postale comme celle de la Plaine Ouest roule avec un seul agent, assurant à lui seul le travail de huit guichets. En effet, selon le receveur, tout le travail de cette agence qui dessert tous les citoyens de la Plaine Ouest avec toute une panoplie de missions, est assuré par un seul agent guichetier. Ce bureau de poste, qui assure également le payement de plusieurs milliers de salariés et retraités, se trouve confronté d’une part à l’exiguïté des locaux et le flux important d’usagers. Cependant, selon le receveur de cette agence postale, B.H, les déboires ont débuté lorsque trois agents ont été détachés pour renforcer d’autres agences sans avoir été remplacés, sans oublier que pour de nombreux agents guichetiers, leurs contrats arrivent à expiration sans être renouvelés. Alors que cette agence postale manque de personnel et nécessite également du renfort ou le remplacement des employés en détachement, surtout en cette période. Le receveur est désemparé sachant que son service est assuré par un seul agent contraint d’effectuer quotidiennement plus de 1.000 opérations tous types confondus. Au niveau de cette agence postale, on n’effectue pas uniquement des encaissements et des versements, mais aussi d’autres opérations telles que : le payement des amendes, le téléphone, la Sonelgaz, l’envoi des lettres recommandées…etc.
Pour l’heure,, le receveur et l’agent au guichet souffrent le martyre et ne savent plus à quel saint se vouer, surtout en cette période de payement des pensions de retraites.
