Nestlé Algérie a décidé d’arrêter temporairement certaines lignes de production de son eau minérale «Pure Life», et le retrait du marché de quelques lots, et ce, à la suite de signalements faits par les consommateurs au sujet d’«odeurs suspectes».
«Ces derniers jours, plusieurs plaintes de consommateurs ont été adressées à Nestlé Algérie concernant le produit : Nestlé Pure Life – eau minérale en bouteille de 1,5 litre, faisant état de la présence d’une odeur inhabituelle dans certaines bouteilles du produit fini», a indiqué, hier, l’association Apoce de défense des consommateurs sur les réseaux sociaux.
A cet effet, «suite à ces signalements, l’entreprise a procédé à une enquête interne préliminaire, laquelle a permis d’identifier les lots potentiellement concernés, à savoir ceux fabriqués entre le 28 novembre 2025 et le 26 décembre 2025, correspondant aux lots numérotés de 332 à 360», a ajouté la même source, soulignant que «les tests sensoriels réalisés ont confirmé la présence d’une odeur suspecte dans certaines bouteilles issues de ces productions».
Ainsi, face à cette situation, «Nestlé Algérie a immédiatement mis en œuvre une série de mesures préventives et conservatoires, incluant notamment l’arrêt temporaire des lignes de production concernées, le lancement d’une enquête approfondie couvrant l’ensemble de la chaîne de production, la suspension des ventes du produit concerné, l’instruction donnée aux distributeurs de geler et isoler les lots incriminés dans leurs entrepôts et l’information des autorités compétentes ainsi que des consommateurs», a encore précisé l’Apoce.
Cette dernière a, d’ailleurs, «salué la réactivité, la transparence et la coopération de l’entreprise dans la gestion de cet incident», précisant que «les consommateurs sont rassurés que les lots concernés sont actuellement gelés et en cours de retrait, et toute personne ayant acquis l’un de ces produits est invitée à le retourner au point de vente pour remboursement».
Cet incident intervient dans un contexte particulier pour Nestlé dans la mesure où il y a quelques jours seulement, la multinationale a été obligée de rappeler des lots de laits infantiles au niveau de plusieurs pays.
Néanmoins, l’Algérie n’était pas concernée par cette affaire. Nestlé Algérie avait, dans un communiqué officiel adressé aux autorités et aux organisations de protection des consommateurs, précisé que « nul lot visé par ce rappel préventif n’a été importé par Nestlé Algérie sur le territoire algérien ».
Le même communiqué a précisé aussi que ce rappel volontaire, décidé par la maison mère dans certains pays européens, est lié à une détection préventive lors de contrôles, sans qu’un risque confirmé ne soit établi pour les consommateurs.
Par : Elyas Abdelbaki
